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    사업자등록증 파일의 크기 및 확장자를 확인해 주시기 바랍니다.


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  • 즉시 주문한 상품의 견적서를 받아 볼 수 있나요?

    견적 단계 없이 바로 주문을 진행하신 건은 견적서 발행이 되지 않습니다.

    새로 견적을 받으셔야 합니다.

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면] 에서 원하시는 상품 리스트를 체크하신 후,

    하단의 [새로운 견적 작성하기]버튼을 누르시면 체크한 리스트로 견적을 새로 입력하실 수 있습니다.

     

     

  • 개인고객은 현금결제를 할수 없나요?

    개인고객님의 경우 카드결제만 가능하며, 현금 결제는 불가합니다.

     

    현금 결제를 하시려면 기업 고객으로 재 가입 해주셔야 합니다. 

    로그아웃 상태에서 [회원가입 ▷ 기업고객 회원가입] 에서 결제수단을 반드시 ";신용거래"; 또는 ";선입금";을 선택하시어 재가입 해주시기 바랍니다.

  • 취소하고 완료되었는지 어떻게 확인하나요?

    취소가 완료되면 고객님의 휴대폰 SMS로 취소완료 연락을 드립니다.
    완료 연락을 받으신 이후에 메뉴 >; 주문이력조회 >; 주문상세화면 에서 [취소완료]된 상태를 확인하실 수 있습니다.

  • 배송조회는 어떻게 하나요?

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.
    운송장 번호를 클릭하시면 해당 건의 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

     

     

    단, 대신화물(택배)의 경우 뒷자리 3자리는 삭제 후 조회하셔야 합니다.
    또한 고속버스 및 택배, 직접배송, 메이커직배송 등의 운송장은 별도 [문의하기]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

  • 법인카드 사용 가능한가요?

    법인카드도 사용이 가능합니다.
    단, 결제가 이루어 지지 않는 경우, 결제 한도, 잔액 등 해당 카드사/은행에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 정보 수신 동의 / 거부 설정은 어디서 하나요?

    가입시 선택하신 정보 수신 동의 및 거부 설정은  ▶WOS 고객 정보 변경 메뉴에서 변경 가능합니다.

    (홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → WOS 고객 정보 변경 → 정보수신동의 체크 또는 해제)

     

     

    아래와 같이 원하시는 매체를 선택(동의) 또는 해제(거부) 가능합니다.

    단, 시스템 반영까지 시간이 소요되는 경우가 있어, 변경한 당일 또는 익일까지는 정보 발송이 되는 경우가 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

     

     

  • 회원 가입 후 URL 인증메일이 들어오지 않아요.

    스팸메일로 처리되지는 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.

    회원등록시 이메일을 잘못 입력하였을 경우에는 메일을 받으실 수 없으므로,

    챗봇 또는 대표전화로 (02-551-3611, 내선:1->;3번) 문의 부탁드립니다. (통화 가능시간: 평일 9:00~18:00)

  • 회원가입 승인까지 얼마나 걸리나요?

    기업회원(결제수단 신용거래/선입금)의 경우 사업자 확인 절차를 위해 등록 완료까지 20~30분 정도 소요되며 완료되면 문자와 이메일로 완료 알림을 드립니다.

     

    18:00 이후 신청 건은 익일 오전부터 순차적으로 처리되며, 토,일,공휴일에는 처리되지 않습니다.

     

    기업회원이더라도 카드결제를 선택하신 경우, 또는 개인 고객님의 경우 별도의 승인 절차 없이 E-Mail 인증 후 바로 사용이 가능합니다. 가입하실 때 기입한 E-Mail을 확인하시어 E-Mail 인증을 완료해 주시기 바랍니다.

  • 주문 취소 규약을 알고싶어요.

    반드시 취소 신청 전, 취소규약을 확인해 주시기 바랍니다.

     

    [미스미 취소 규정 요약]
    제작품은 주문 후 당일 2시간 이내만 무상으로 취소가 가능합니다.
    당일 2시간 이후 부터는 주문금액의 50%의 취소 비용이 발생하며, 당일 영업시간 이후(18:00~) 부터는 취소 불가합니다.
    (단, Express T・A・B 를 지정하신 주문이나, 별도로 납기를 확인 한 견적(대량주문)건, 납기단축 의뢰건은 취소 요청 시간과 관계 없이 취소가 불가합니다. )
    재고품은 당일 무상취소가 가능하오며, 익일 이후 접수시 반품으로 처리되어 고객님께서 택배 비용을 부담하시게 됩니다.
    (재고품은 상품명 앞에 [stock]아이콘 표시가 되어 있습니다. )

     

    ▶상세 취소 규약 확인하기

     

    주문취소는 메뉴 >; [주문취소] 에서 가능하며
    고객코드 및 주문 관련 정보를 입력하시어 신청해 주시면 됩니다.

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