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  • 신한계좌아닌 타은행 계좌로 입금 할 수 없나요?

    고객님께 부여된 가상계좌로 입금해 주셔야 합니다. 타 은행으로는 입금하실 수 없으니 이점 양해 바랍니다.

    (개인고객의 무통장 입금은 불가합니다)

  • 배송방법 변경 신청은 어디에서 하나요?

    배송은 기본적으로 택배로 발송되오나,
    이외 직접수령(픽업), 퀵, 고속버스, 대신화물도 요청이 가능합니다.
    단, 출하일 1일 이전에 신청하셔야 하며 출하일 당일에는 신청이 불가합니다.
    메뉴 >; [배송방식변경] 을 통해 신청해 주시기 바랍니다.

  • 반품주소는 어디로 보내나요?

    반품 주소는 아래와 같습니다.


    주소 : 인천광역시 서구 갑문3로 37 (오류동 1549-1)
    받는사람 : 한국미스미
    TEL: 032-564-5644

     

    미스미에서 보내드린 반품 관련 서류를 동봉하시어 상기 주소로 발송해 주시기 바랍니다.

  • 도착 예정일이 지났는데도 물건이 배송되지 않아요.

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.
    운송장 번호를 클릭하시면 해당 건의 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

     

    ▶우체국택배 바로가기
    ▶대신화물(택배) 바로가기


     

    단, 대신화물(택배)의 경우 뒷자리 3자리는 삭제 후 조회하셔야 합니다.
    만약 배송완료 상태이나 물건을 수령하지 못하신 경우는 해당 택배사로 문의하시기 바랍니다.

  • 견적 후에 주문은 어떻게 하나요?

    [견적/주문 ▷ 견적이력 ▷ 검색] 하시어 원하시는 견적번호를 클릭합니다.

    해당 견적 결과 화면의 오른쪽 하단 [주문요청] 버튼을 클릭하시면 바로 주문이 가능합니다.

     

     

     

    단, 견적일과 주문일이 다른경우 출하일이 상이하오니 주문시 반드시 출하일을 확인해 주시기 바랍니다.

  • 카탈로그에 없는 상품인데 주문 가능한가요?

    카탈로그 미기재 상품이더라도 주문하실 수 있는 경우가 있습니다.
    상세는 웹발주시스템(WOS) 견적에서 해당 형번으로 견적 입력하여 확인해 주십시오.

  • ID와 비밀번호를 제대로 입력했는데도 정확하지 않다고 나옵니다.

    비밀번호 오류로 인해 로그인 불가시, 하기의 두 가지 방법을 확인 부탁드립니다.

     

    [방법1. 비밀번호 자릿수 확인]

    비밀번호는 4~15자리 까지만 입력할 수 있습니다.

    비밀번호를 16자리 이상으로 입력한 경우, 에러가 발생하오니 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 비밀번호를 15자리 까지 입력후 로그인 해 보시기 바랍니다.

     2) 로그인이 되셨으면 마이페이지 ▶ 비밀번호변경 메뉴에서 4~15자리 비밀번호로 변경하여 사용해 주시기 바랍니다.

         

     

     

    [방법2. 비밀번호 재설정]

    1번의 방법으로도 로그인 불가시, 비밀번호 재설정이 필요합니다. 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 로그인버튼 ▶ 비밀번호 찾기 메뉴 클릭

        

     2) 로그인 ID 및 E-MAIL주소 입력 후 신청 버튼 클릭 ->; 메일로 발송된 URL 클릭

         

     3) 새 비밀번호 입력 후 비밀번호 변경

              

     

    위와 같은 방법으로도 되지 않을 경우, 미스미 CS팀으로 연락 주시기 바랍니다. (02-551-3611, 내선 1->;3번)

     

  • 사이트에 기재되어 있는 단가는 부가세 포함인가요?

    e카탈로그 및 WOS 웹발주 시스템에 표기된 단가는 부가세가 포함되지 않은 단가입니다.
    부가세가 포함된 금액은 견적/주문 상세 화면 및 견적서/구매확인서로 확인해 주시기 바랍니다.

  • 택배사를 바꿀 수 있나요?

    기본 우체국 택배로 배송됩니다만, 중량 및 부피가 기준을 초과한 경우에는 대신택배(화물)로 배송되는 경우도 있습니다.


    기본 택배사 지정에 대한 문의는 [문의하기] 메뉴를 통해 신청해 주시기 바랍니다

  • 홈페이지에 나오는 단가가 맞나요?

    e카탈로그 및 WOS 웹발주 시스템에 표기된 단가가 맞습니다.
    시스템 오류로 인해 잘못 표기되는 경우가 있으니, 이런 경우에는 미스미로 연락 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.
    [문의하기]를 통해 문의해 주기시 바랍니다.

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