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  • 반품할때 기사님이 오시나요? 택배비는 어떻게 하나요?

    반품 픽업 신청은 고객님께서 직접해 주셔야 하며,
    고객님 요청에 의한 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (택배 선불)

  • 반품비는 어떻게 되나요?

    고객님 요청에 의한 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (택배 선불)

  • 주문하면 언제 받을수 있나요?

    주문시 [주문 내용 확인] 화면에 표시되는 출하일 또는 고객 도착 예정일을 참고해 주시면 됩니다.
    주문 후에도 [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면]에서 확인이 가능합니다. 

  • 상품은 몇시쯤 도착하나요? 오전 중 도착하나요?

    택배사의 사정으로 도착시간은 보장해 드릴 수 없습니다.

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.

     

    ▶우체국택배 바로가기
    ▶대신화물(택배) 바로가기

     

     

    우체국택배 클릭하시면 바로 배송상황을 확인하실 수 있습니다. 

    대신택배의 경우, 송장번호를 복사 후 하기 사이트에서 조회하실 수 있습니다. (운송장 번호 끝자리 001은 삭제 후 조회 해 주십시오)

    고속버스 및 택배, 직접배송, 메이커직배송 등의 운송장은 별도 [문의하기]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

  • 카탈로그 신청은 어떻게 하나요?

    E-카탈로그 메인화면 가장 하단의 [주문 ▷ 카탈로그 신청] 에서 신청하실 수 있습니다.
    단, 카탈로그는 한국미스미에 가입하신 회원에 한해 발송해 드리며,
    신청 하시더라도 재고 상황에 따라서 발송이 불가한 경우도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

  • 물류센터 위치는 어디인가요?

    한국미스미 물류센터는 인천광역시 서구에 위치하고 있습니다.

    상세 주소는 하기와 같습니다.


    한국미스미 신물류센터 : 인천광역시 서구 갑문3로 37 (오류동 1549-1)

     

    지도 바로가기

  • 거래명세표(납품서) 재발행은 어디서 되나요?

    [견적/주문 ▷ 출하이력 ▷ 검색 ▷ 해당 주문건 클릭 ▷ 출하 상세 화면] 에서 가장 하단의 [거래명세표 PDF 다운로드] 버튼을 클릭하시면 다운로드가 가능합니다.


    단, 출하완료 상태가 아닌 경우는 다운로드가 불가합니다.

  • 회사 이전으로 주소변경하고 싶어요

    사업장 주소는 고객님이 직접 변경하실 수 없습니다.

    사업장 주소가 바뀌셨을 경우, 사업자등록증 사본을 FAX 02-551-4811 또는 이메일 cust@misumi.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

     

  • 유선상 견적이나 주문 진행이 가능한가요?

    구두상으로는 안내해 드리지 않기때문에 유선상 견적, 주문은 불가합니다.
    웹발주시스템(WOS)을 이용하여 쉽고 간편하게 24시간 견적, 주문이 가능합니다.

  • 익스프레스 T,A,B,C는 무엇인가요?

    제작품을 긴급하게 필요할 경우에 최단 시간 내 공급하기 위한 유상 납기 단축 서비스입니다.


    주의사항
    1. 상품에 따라 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
    2. 접수시간을 반드시 지켜 주셔야 합니다.
    3. 접수시간 이후에는 익일 기준으로 처리되므로 납기가 하루 지연됩니다.
    4. 주문 후 취소가 불가능합니다.

     

    익스프레스 종류별 마감시간 및 발송일은 하기와 같습니다.


    이용 가능 상품은 카탈로그및 WOS상의 익스프레스 표기를 를 참고해 주시기 바랍니다.

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