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  • 타사에서 구매한 상품과 비슷한 상품이 있는지 궁금합니다.

    해당 상품의 사업부로 문의 바랍니다.
    상품의 사진이나 도면, 타사 형번 등 알고계신 정보를 함께 보내주시면 확인하는데 도움이 됩니다.

    상품에 대한 문의는 ARS 02-551-3611 상품/기술문의로 문의하시면 안내해드리겠습니다.

     

  • 카탈로그상의 가격확인과 WOS견적 단가가 다른가요?

    기본적으로 카탈로그와 WOS상 견적 단가는 같으며, 시스템 오류로 인해 잘못 표시되는 경우가 발생할 수 있으니,

    이와같은 경우에는 한국미스미로 연락 주시기 바랍니다.
    Tel. 02-551-3611

  • 새로 발행될 카탈로그 책자를 미리 예약해서 받아볼 수 있나요?

    카탈로그 발행 일정은 정해져 있지않기 때문에 선 예약은 진행하고 있지 않습니다.
    번거로우시더라도 한국미스미 공지사항 및 카탈로그 신청페이지를 참고하시어 향후에 직접 신청 부탁드립니다.

    카탈로그 책자 이외에도 E-카탈로그를 이용하시면 편리합니다.
     

  • 무통장 입금은 없나요?

    고객님 앞으로 발급된 고유의 가상 계좌번호가 부여됩니다.

    (결제수단이 신용거래/선입금인 기업고객만 해당, 회원가입시 카드결제를 선택한 기업 고객 또는 개인 고객님께는 부여되지 않습니다.)

     

    로그인 후 [마이페이지 ▷ 미스미 회원정보] 메뉴의 주소란에 보시면 신한은행 계좌를 확인하실 수 있습니다.

    또는 견적서, 구매확인서의 주소부분에서도 확인이 가능합니다.

  • CS팀으로 문의했는데 별도 연락이 오는 건가요?

    견적의 경우
    SMS와 이메일로 회신을 드립니다. 웹발주시스템(WOS)에서 상세 내용을 확인 바랍니다.

    주문의 경우
    전화 또는 SMS로 회신을 드리며, 주문 확정 후 이메일을 발송해 드립니다. 웹발주시스템(WOS)에서 상세 내용을 확인 바랍니다.

  • 택배사 연락처를 알고 싶어요.

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.

    해당 택배사의 운송장 번호로 조회하시어 문의해 주시기 바랍니다.

     

    ▶우체국택배 바로가기
    ▶대신화물(택배) 바로가기

     

    단, 대신화물(택배)의 경우 뒷자리 3자리는 삭제 후 조회하셔야 합니다.

    또한 고속버스 및 택배, 직접배송, 메이커직배송 등의 운송장은 별도 [문의하기]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.


     

  • 규격에러, 대량주문 등의 메시지는 무엇인가요?

    지금 바로 납기 및 단가 등을 확인할 수 없는 경우 에러가 발생합니다.

     

    ・규격에러: 형번 오기입

    ・대량주문, 납기 확인필요: 메이커 확인 필요 

    ・재고부족: 메이커 확인 필요

     

    위의 경우 제품 하단의 [□체크 후 견적 또는 주문을 완료하시면 CS팀에 문의가 접수됩니다.] 에 체크후 견적 및 발주 단계 완료 하면 미스미에 자동의뢰 됩니다.

     

     

     

  • 이미 작성된 견적에 대해 수정 또는 삭제는 어떻게 하나요?

    ・견적 삭제하기
    [견적/주문 ▷ 견적이력 ▷ 검색 ▷ 견적번호 클릭 ▷ 견적 결과 화면]  에서 가장 하단에 있는 [견적 삭제] 버튼을 클릭하시면 삭제됩니다.
    한 번 삭제하신 견적은 복구되지 않으니 삭제시 유의해 주시기 바랍니다.

     

    ・견적 수정하기 
    견적은 고객님 께서 직접 수정하실 수 없습니다.
    상품 형번, 수량 담당자, 배송처 등의수정을 원하실 경우에는
    [견적/주문 ▷ 견적이력 ▷ 검색 ▷ 견적번호 클릭 ▷ 견적 결과 화면]  에서 [새로운 견적 작성하기] 버튼을 클릭하시어 새로 견적을 작성해 주시기 바랍니다. 
    납기, 단가등으로 CS팀의 문의중인 경우에는 답변을 드릴때까지 잠시만 기다려 주십시오.

     

  • 즉시 주문한 상품의 견적서를 받아 볼 수 있나요?

    견적 단계 없이 바로 주문을 진행하신 건은 견적서 발행이 되지 않습니다.

    새로 견적을 받으셔야 합니다.

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면] 에서 원하시는 상품 리스트를 체크하신 후,

    하단의 [새로운 견적 작성하기]버튼을 누르시면 체크한 리스트로 견적을 새로 입력하실 수 있습니다.

     

     

  • 배송조회는 어떻게 하나요?

    [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.
    운송장 번호를 클릭하시면 해당 건의 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

    단, 대신화물(택배)의 경우 뒷자리 3자리는 삭제 후 조회하셔야 합니다.
    또한 고속버스 및 택배, 직접배송, 메이커직배송 등의 운송장은 별도 [문의하기]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

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