[견적]
･규격에러 : 웹으로 직접 답변을 드립니다. CS팀의 코멘트를 확인하시어 규격을 바르게 수정해 주시기 바랍니다.

                메뉴 >; CS팀의 답변일람(견적) 에서 확인할 수 있습니다.
･납기확인 : 견적이 완료되면 휴대폰SMS와 이메일로 알림을 드립니다.
                로그인하시어 메뉴 >; 견적이력조회 >; 견적상세화면 에서 확인할 수 있습니다.

 

[주문]
･규격에러 : 웹으로 직접 답변을 드립니다. CS팀의 코멘트를 확인하시어 규격을 바르게 수정해 주시기 바랍니다.

                메뉴 >; CS팀의 답변일람(주문) 에서 확인할 수 있습니다.
･납기확인: 고객요청 납기에 맞을 경우 주문 확정 후 SMS안내 드립니다.
               요청 납기보다 늦을 경우 기재된 연락처로 전화 확인 후 주문 확정 됩니다.
               상세는 로그인하시어 메뉴 >; 주문이력조회 >; 주문상세화면 에서 확인할 수 있습니다.

견적, 주문 권한이 없는 경우는 아래와 같습니다.

1. 신용고객님의 대금 지불이 처리가 되지 않았을 경우
(전전월 계산서 발행분은 전월 말일까지 입금해 주셔야 합니다.)
미입금액을 확인하시어 입금 처리 하시면 주문 권한히 활성화 됩니다.

2. 폐업 또는 휴업중이신 고객님
신규 가입을 하시거나, 사업자등록 정보가 변경되어있으실 경우 회원정보 변경 요청을 해 주시기 바랍니다. 
사업자 등록증 첨부 후, cust@misumi.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

3. 가입 시 권한설정을 지정하지 않은 경우
신규 가입 또는 ID추가발급시 견적/주문 권한중 1가지만 설정한 경우, 나머지 1가지에 대해서는 비활성화가 됩니다.
변경을 원하시는경우 [문의하기] 또는 CS팀으로 연락주시기 바랍니다. tel. 02-551-3611

4.그외
[문의하기]를 통해 문의 부탁드리겠습니다.

상품 상세 페이지에서, 형번 선정 후 확인 가능합니다. 

 

1. 형번 선정

2. 주문수량 입력 후 [가격확인]버튼 클릭 (로그인 필수)

3. 출하일 및 현재 재고 수량 확인 (단, 재고품의 경우만 확인 가능)

 

국내에 한해서만 배송해 드리며, 해외배송 서비스는 하지 않고 있습니다.

거래명세표는 기본적으로 상품과 함께 박스에 동봉되어 발송됩니다.
이를 원하지 않으시는 고객님께서는, 챗봇 또는 전화(02-551-3611)로 요청해 주시기 바랍니다.

 

상품에 대한 보증규정을 확인하신 후, 해당하는 상품에 한해

TEL: 02-551-3611(상품,기술관련문의)로 문의주시면 안내해 드리겠습니다.

 

▶한국미스미 보증규정 확인하기

 

ID를 분실하신 경우는 [로그인 버튼 ▶ 로그인ID찾기] 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

등록하신 이메일 주소를 입력 후, [신청]버튼을 클릭하시면, 로그인 ID를 메일로 전송해 드립니다.

 

 

※유의사항

  동일 메일계정으로 복수의 ID를 사용하시는 경우 ID찾기가 불가합니다.

  [로그인 ID찾기] 메뉴를 통해 ID확인이 불가하신 경우에는, 챗봇 문의 또는 전화 문의 (02-551-3611, 내선1→3번) 부탁드립니다. 

현재 일부 고객 대상으로, 웹 발주 진행 시 하기 3가지 페이지에서 다음 단계로 진행이 되지 않는 에러가 발생되고 있습니다.

 

[에러 내용]

1. 출하일 지정 후 다음 버튼 비활성화

2. 견적 후 주문요청 및 발주 시 주문버튼 비활성화

3. 미스미 확인 필요 품목, 에러 메세지 발생

 

원인은 귀사 PC브라우저에 설치된 플러그인과 미스미 홈페이지가 충돌하며 발생되는 현상으로 확인되었습니다. 주문을 위해서는 해당 플러그인 OFF 또는 삭제가 필요하오니 해당 에러가 발생되는 고객님께서는 하기의 링크를 참고하여 주문 진행을 부탁드리며 해당방법으로도 주문 진행이 불가한 경우 한국미스미 02-551-3611(내선#3)로 연락 부탁드립니다.

상세 방법은 하기를 참고 부탁드립니다.

 

[브라우저별 플러그인에러 해제 방법]

 

1. 크롬 브라우저

 

2. 웨일

 

3. 엣지

신청 후 [견적/주문 ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 결과 화면] 에서 취소 결과를 확인하실 수 있습니다.

유상 취소로 접수하신 경우에는, 확인까지 다소 시간이 소요됩니다. 확인후 취소 결과를 SMS로 연락 드립니다.

정상적으로 으로 취소가 된 경우 [취소 완료]로 표시됩니다.

취소가 불가한 경우는 별도 연락을 드리고 있습니다. 이점 양해 바랍니다.

 

 

당일출하 방법은 아래와 같습니다.

주문 시, [출하일 지정]화면에서 최단 출하일이 당일로 표시되는 상품(재고품)에 한해, 당일 5시까지 주문하시면 당일 출하가 가능합니다. 
출하방식을 [고객지정]으로 선택하시고, 해당상품의 출하일을 달력을 클릭하여 당일 날짜로 선택하신 후 주문 진행까지 완료해 주시면 됩니다.