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  • 반품할때 기사님이 오시나요? 택배비는 어떻게 하나요?

    당사에서는 고객님 측으로 직접 방문하여 제품을 가져가지 않습니다.

     

    반품하실 물건은 고객님께서 직접 택배사로 수거 신청해주셔야 하며, 어느 택배사를 이용하셔도 무방합니다.

    또한, 고객님 요청에 의한 반품일 경우 배송비는 고객님 부담으로 진행되오니 참고 부탁드립니다. (택배비 선불)

  • 상품은 몇시쯤 도착하나요? 오전 중 도착하나요?

    택배사의 사정으로 도착시간은 보장해 드릴 수 없습니다.

    [My page ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 상세]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다

     

    ▶우체국택배 바로가기
    ▶대신화물(택배) 바로가기

     

    우체국택배 클릭하시면 바로 배송상황을 확인하실 수 있습니다. 

    대신택배의 경우, 송장번호를 복사 후 하기 사이트에서 조회하실 수 있습니다. (운송장 번호 끝자리 001은 삭제 후 조회 해 주십시오)

    고속버스 및 택배, 직접배송, 메이커직배송 등의 운송장은 별도 유선 연락 혹은 깃플챗을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

  • 반품비는 어떻게 되나요?

     

    고객님 요청에 의한 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (택배 선불)

  • 주문하면 언제 받을수 있나요?

    주문시 [주문 내용 확인] 화면에 표시되는 출하일을 참고해 주시면 됩니다.
    주문 후에도 [My 페이지] ▶ [주문이력] 에서 주문 내용이 확인 가능하며, [검색] 을 통해 다양한 기존 주문에 대한 출하일을 확인하실 수도 있습니다. 

     

     

  • 유선상 견적이나 주문 진행이 가능한가요?

    구두상으로는 안내해 드리지 않기때문에 유선상 견적, 주문은 불가합니다.
    웹발주시스템(WOS)을 이용하여 쉽고 간편하게 24시간 견적, 주문이 가능합니다.

  • 회사 이전으로 주소변경하고 싶어요

    사업장 주소는 고객님이 직접 변경하실 수 없습니다.

    사업장 주소가 바뀌셨을 경우, 사업자등록증 사본을 FAX 02-551-4811 또는 이메일 cust@misumi.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

     

  • 물류센터 위치는 어디인가요?

    한국미스미 물류센터는 인천광역시 서구에 위치하고 있습니다.

    상세 주소는 하기와 같습니다.


    한국미스미 신물류센터 : 인천광역시 서구 갑문3로 37 (오류동 1549-1)

     

    지도 바로가기

  • 거래명세표(납품서) 재발행은 어디서 되나요?

    1. My페이지 ▷ 주문 이력 클릭

     

    2. 주문 이력에서 상태를 [출하 완료], [도착 완료]로 체크하여 검색
        (필요에 따라 출하일 범위 지정)

     

    3. 검색 결과를 확인하여 필요한 주문번호의 우측상단 [납품서, 주문서, 영수증(카드결제)다운로드] 클릭▷ [납품서] 클릭

     

    ※단, 출하완료 상태가 아닌 경우는 다운로드가 불가합니다.

  • 카탈로그 신청은 어떻게 하나요?

    E-카탈로그 메인화면 가장 하단의 [이용관련 ▷ 카탈로그 신청] 에서 신청하실 수 있습니다.
    단, 카탈로그는 한국미스미에 가입하신 회원에 한해 발송해 드리며,
    신청 하시더라도 재고 상황에 따라서 발송이 불가한 경우도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

     

  • 배송방법 변경 신청은 어디에서 하나요?

    배송은 기본적으로 택배로 발송되오나, 이외 직접수령(픽업), 퀵, 고속버스, 대신화물도 요청이 가능합니다.
    단, 출하일 1일 이전에 신청하셔야 하며 출하일 당일에는 신청이 불가합니다.

    단, 제품에 따라 배송방식변경이 불가능한 경우가 있습니다.

     

     


    [메뉴] ▶ [배송방식변경] 을 통해 신청해 주시기 바랍니다.

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