비밀번호 이외의 다른 항목이 오기입 되었을 경우 발생할 수 있습니다.
화면상에 붉은색 에러 메시지를 확인하시어 바르게 입력해 주시기 바랍니다.

[자주 에러가 발생하는 항목]
･사업자등록증 첨부 : 파일 크기 및 확장자를 확인해 주세요.
･사업자 등록 번호 : 중복일 경우에는 입력이 되지 않습니다. 회원가입 여부를 확인해 주세요.
･빨간색 *표시는 필수항목 이므로 반드시 기재/선택 해 주셔야 합니다.

상품이 파손된 상태로 배송 받으신 경우,

상품의 상태를 알 수 있는 사진을 첨부하시어 반품/교환신청을 해 주시기 바랍니다.

반품/교환 신청 방법은 하기를 참고 부탁드립니다.

 

[반품/교환 신청 방법]
메인페이지 상단의 [견적/주문]버튼 ▷ [주문이력]버튼 ▷ 주문이력 [검색]버튼 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 상세화면의 상품정보 하단에 반품/교환 신청 버튼이 있습니다.
반품/교환을 희망하시는 상품에 체크 후 단계를 완료해주시면 신청이 완료됩니다.
반품/교환 신청이 접수되면 미스미에서 확인후 별도 연락을 드립니다.

 

 

주문 후의 고객 주문 번호 변경은, 주문 완료 상태(출하 되기 이전 상태)에서만 가능합니다.

주문 이력 ▷ 주문 이력 상세화면에서 아래 [변경] 버튼을 클릭하시면 변경이 가능합니다.

 

※유의사항

메이커 직송품인 경우, 또는 물류센터 출하 준비 상태에 따라,

거래명세표나 라벨에 반영이 되지 않는 경우도 있으니, 이점 양해 부탁드립니다. 

주문 권한이 없는 경우 [주문]버튼이 회색으로 비활성화 됩니다.

 

주문 권한이 없는 경우는 아래와 같습니다.
･기업 신용거래 고객이 결제 기한을 넘겼을 경우 : 미입금액을 입금해 주시면 주문 권한을 부여해 드립니다.
･기업 고객이 휴업/폐업된 경우 : 신규 회원으로 재가입 하시거나 한국미스미로 연락 주십시오.

출하일 전일까지는 배송지 변경이 가능합니다.

 

 

견적/주문 〉 주문이력 〉 검색 〉 주문번호 클릭 〉 주문 결과 화면의 [배송처 변경] 버튼 클릭

 

① 주문 작성 화면의 ‘배송처 변경’ 버튼을 클릭합니다.
② 배송지 선택창에서 배송지 목록을 확인 후 ‘선택’ 버튼을 클릭합니다.
③ 기 등록된 배송지에 수정할 내용이 있는 경우, ‘수정’ 버튼을 클릭하여 수정합니다. 
④ 배송지를 선택한 후 ‘배송지 변경’ 버튼을 클릭하면 배송지가 변경됩니다.
⑤ 변경할 배송지가 등록되어 있지 않은 경우, ‘배송지 추가 등록’ 버튼을 클릭하여 등록할 수 있습니다.

    등록 후에 배송지 변경이 바로 가능합니다.

 

※ 유의사항

- 배송지 등록/변경 후, 변경 완료 화면까지 완료하여야 출하에 반영이 됩니다.

- 변경된 배송지로도 납품서(가격이 표시된 주문내역)가 발송됩니다. 발송을 원치 않으실 경우에는 반드시 CS팀으로 별도 연락을 주셔야 합니다.

 

 

 

배송지 관리 기능은, 기본배송지 및 다른 배송 받으실 주소를 등록하여 사용하는 기능입니다.

기본배송지 설정 및 배송지 추가/삭제/수정이 가능합니다.

 

마이페이지 〉 배송지관리

 

[항목별 기능]

① 검색결과에는 등록된 전체 주소 목록이 기본적으로 표시 됩니다.
② ’기본 배송지로 설정’ 을 클릭 시 주문 시 해당 배송지가 기본 배송지로 설정 됩니다.
③ ‘수정’ 버튼을 클릭하여 해당 주소의 주소, 담당자, 연락처 등을 변경할 수 있습니다.
④ ‘선택한 배송지 삭제’ 버튼을 클릭하여 사용하지 않는 배송지를 삭제할 수 있습니다.
⑤ ‘리스트 다운로드’ 버튼을 클릭하여 전체 배송지 목록을 CSV파일 형식으로 다운로드 할 수 있습니다.
⑥ ‘배송지 추가 등록’ 버튼을 클릭하여, 새로운 배송지를 등록할 수 있습니다.
⑦ CSV 파일을 업로드 하면 여러 건을 한꺼번에 등록할 수 있습니다.

 

※ 유의사항

 - 배송지는 최대 20건까지 등록할 수 있습니다.

 - 출하가 완료되지 않은 주문건에 사용된 배송지는 삭제할 수 없습니다.

 - 배송지 코드가 [ - ]로 되어 있는 주소는 회원 정보에 등록된 주소입니다. (변경/삭제 불가)

 - 배송지 추가 후, 주문 시 또는 주문 후 해당 주문건의 배송지를 직접 변경하셔야 출하에 반영이 됩니다.

 - 납품서 좌측에 기재된 기본 주소 변경을 원하시면 CS팀으로 별도 연락을 주셔야 합니다.

 - 변경된 배송지로도 납품서(가격이 표시된 주문내역)가 발송됩니다. 발송을 원치 않으실 경우에는 반드시 CS팀으로 별도 연락을 주셔야 합니다.

 - 6개월이상 이용하지 않은 배송지는 삭제하시기를 권장합니다.

 

 

수령하신 상품이 주문한 상품과 다른 경우 아래를 확인하시고, 반품/교환신청을 해 주시기 바랍니다.

 

1. 주문한 수량과 다르게 입고 된 경우
해당 상품의 수량과 실물을 확인할 수 있는 사진을 첨부해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

2. 주문 제품이 아닌 다른 상품을 수령한 경우
거래명세표와 실제 배송 받은 상품을 함께 사진 찍어 첨부 해주시면 빠른 확인이 가능합니다.

 

반품/교환 신청 방법은 하기를 참고 부탁드립니다. 

 

메인페이지 상단의 [견적/주문]버튼 ▷ [주문이력]버튼 ▷ 주문이력 [검색]버튼 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 상세화면의 상품정보 하단에 반품/교환 신청 버튼이 있습니다.
반품/교환을 희망하시는 상품에 체크 후 단계를 완료해주시면 신청이 완료됩니다.
반품/교환 신청이 접수되면 미스미에서 확인후 별도 연락을 드립니다.

 

 

무상 취소 대상이 아닌 경우, 유상취소 접수만 가능합니다.

제작품의 경우, 유상 취소 접수를 하셔도 주문한 다음날 부터는 취소가 불가하오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

 

유상 취소는 홈페이지 메인 하단의 주문취소 메뉴를 통해서만 접수가 가능합니다.

▶유상 주문 취소 바로가기

 

 

취소 규약은 유상 취소 접수 페이지 및 하기 상세 링크에서 확인 부탁드립니다.

▶취소규약 바로가기

주문 시 배송지 변경 방법은 아래와 같습니다.

 

장바구니 〉 출하방식 선택 〉 [주문하기] 클릭 〉 주문작성 화면의 [배송처 변경] 클릭

 

① 주문 작성 화면의 ‘배송처 변경’ 버튼을 클릭합니다.
② 배송지 선택창에서 배송지 목록을 확인 후 ‘선택’ 버튼을 클릭합니다.
③ 기 등록된 배송지에 수정할 내용이 있는 경우, ‘수정’ 버튼을 클릭하여 수정합니다. 
④ 배송지를 선택한 후 ‘배송지 변경’ 버튼을 클릭하면 배송지가 변경됩니다.
⑤ 변경할 배송지가 등록되어 있지 않은 경우, ‘배송지 추가 등록’ 버튼을 클릭하여 등록할 수 있습니다. 등록 후에 배송지 변경이 바로 가능합니다.
 

※ 유의사항

 - 주문 완료 후, 주문 상세화면에서 배송지가 제대로 변경되었는지 확인 부탁드립니다.

 - 변경된 배송지로도 납품서(가격이 표시된 주문내역)가 발송됩니다. 발송을 원치 않으실 경우에는 반드시 CS팀으로 별도 연락을 주셔야 합니다.

 

 

 

[마이페이지 ▷ 반품/교환 이력 확인] 메뉴에서 신청한 이력을 확인 할 수 있습니다.

접수번호를 클릭하면 진척상황도 확인이 가능합니다.