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  • 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

    불편을 드려 대단히 죄송합니다. 홈페이지에서 고객님께서 직접 탈퇴신청할 수 있는 메뉴는 현재 없습니다. 
    아래에 기재된 메일 주소로 양식을 복사하시어 요청 부탁드립니다.

     

    * 수신처 : cust@misumi.co.kr
    ------------------------------------------ 
     [회원 탈퇴 양식] 
    1. 고객사명: 
    2. 고객코드: 
    3. 로그인 ID:
    4. 담당자명: 
    5. 연락처: 
    6. 탈퇴사유:
     ------------------------------------------

     

    * 탈퇴 처리 업무시간 : 평일 9:00~18:00 (토,일 공휴일 제외)
    * 회원 탈퇴 신청 후 완전히 정보가 삭제되기까지 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
    * 탈퇴 처리가 완료 되면 고객님의 E-Mail로 완료 알림이 전송됩니다.

     회원 탈퇴에 관한 문의는 대표번호(02-551-3611, 내선1→3번)로 연락 주시기 바랍니다.

  • 배송지 주소 관리는 어디서 하나요?

    ・회원정보에 등록된 기본 주소를 변경하고 싶으신 경우
    배송지 주소 변경은 고객님께서 직접 하실 수 없기 때문에 [챗봇]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

    ・등록된 기본주소 이외의 [추가/삭제/변경]를 원하실 경우
    My페이지 >; 배송지 관리  에서 가능합니다.

  • 회원가입시 사업자번호가 이미 등록되어 있다고 나와요.

    결재수단 추가를 위해 복수 가입 하시는 경우, 사업자등록증 번호가 중복이라고 나오게 됩니다.

     

    현금결제로 다시 가입하시는 경우 : 사업자등록증 첨부 후, 사업자등록번호뒤 5자리를 임의로 기재해 주시면 미스미에서 사업자 등록증 확인 후 올바른 번호로 수정해 드립니다. 
       ex. 사업자 등록증 번호가 123-45-67890 인 경우, 123-45-00000 으로 임의 기입


    카드결제로 다시 가입하시는 경우 : 번거로우시겠지만 미스미로 연락 주시기 바립니다.

  • 회원가입은 꼭 해야하나요?

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  • 비회원 구매는 없나요? 한번만 구매예정입니다.

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  • 회원 정보를 변경하고 싶어요.

    이름, 이메일, 휴대폰, 전화번호 등은 [My 페이지 ▷ 사용자 정보 변경] 메뉴에서 직접 변경이 가능합니다.

     

    단, 사업자 등록 정보 (세금계산서 정보)나 기본 배송지 주소 등은 고객님께서 직접 변경하실 수 없습니다.

    번거로우시더라도 [챗봇]으로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 회사 이전으로 주소변경하고 싶어요

    사업장 주소는 고객님이 직접 변경하실 수 없습니다.

    사업장 주소가 바뀌셨을 경우, 사업자등록증 사본을 FAX 02-551-4811 또는 이메일 cust@misumi.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

     

  • ID와 비밀번호를 제대로 입력했으나 정확하지 않다고 나옵니다.

    비밀번호 오류로 인해 로그인 불가시, 하기의 두 가지 방법을 확인 부탁드립니다.

     

    [방법1. 비밀번호 자릿수 확인]

    비밀번호는 4~15자리 까지만 입력할 수 있습니다.

    비밀번호를 16자리 이상으로 입력한 경우, 에러가 발생하오니 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 비밀번호를 15자리 까지 입력후 로그인 해 보시기 바랍니다.

     2) 로그인이 되셨으면 My 페이지 ▶ 비밀번호변경 메뉴에서 4~15자리 비밀번호로 변경하여 사용해 주시기 바랍니다.

         

    [방법2. 비밀번호 재설정]

    1번의 방법으로도 로그인 불가시, 비밀번호 재설정이 필요합니다. 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 로그인/회원가입 버튼 ▶ 비밀번호 찾기 메뉴 클릭

        

     2) 로그인 ID 및 E-MAIL주소 입력 후 신청 버튼 클릭 ->; 메일로 발송된 URL 클릭

     3) 새 비밀번호 입력 후 비밀번호 변경          

     

    위와 같은 방법으로도 되지 않을 경우, 미스미 CS팀으로 연락 주시기 바랍니다. (02-551-3611, 내선 1->;3번)

     

  • ID는 어디서 찾을 수 있나요?

    ID를 분실하신 경우는 [로그인/회원가입 버튼 ▶ 로그인 ID 찾기] 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

    등록하신 이메일 주소를 입력 후, [확인]버튼을 클릭하시면, 로그인 ID를 메일로 전송해 드립니다.

     

     

    ※유의사항

      동일 메일계정으로 복수의 ID를 사용하시는 경우 ID찾기가 불가합니다.

      [로그인 ID 찾기] 메뉴를 통해 ID확인이 불가하신 경우에는, 챗봇 문의 또는 전화 문의 (02-551-3611, 내선1→3번) 부탁드립니다. 

  • 회원가입시 사업자등록증 첨부가 에러가 나요

    사업자등록증 파일의 크기 및 확장자를 확인해 주시기 바랍니다.


    파일크기 : 2MB이내 가능,
    첨부가능파일 : pdf, png, jpeg, tiff

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