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  • 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

    불편을 드려 대단히 죄송합니다. 홈페이지에서 고객님께서 직접 탈퇴신청할 수 있는 메뉴는 현재 없습니다. 
    아래에 기재된 메일 주소로 양식을 복사하시어 요청 부탁드립니다.

     

    * 수신처 : cust@misumi.co.kr
    ------------------------------------------ 
     [회원 탈퇴 양식] 
    1. 고객사명: 
    2. 고객코드: 
    3. 로그인 ID:
    4. 담당자명: 
    5. 연락처: 
    6. 탈퇴사유:
     ------------------------------------------

     

    * 탈퇴 처리 업무시간 : 월~금 09:00~18:00
    * 회원 탈퇴 신청 후 완전히 정보가 삭제되기까지 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
    * 탈퇴 처리가 완료 되면 고객님의 E-Mail로 완료 알림이 전송됩니다.

     회원 탈퇴에 관한 문의는 대표번호로 연락 주시기 바랍니다.  02-551-3611 (내선1→4번)

  • 회원가입은 꼭 해야하나요?

    한국미스미의 서비스를 이용하시기 위해서는 반드시 회원가입을 해주셔야 합니다.
    회원가입을 하시면 아래와 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

     

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  • 배송지 주소 관리는 어디서 하나요?

    ・회원정보에 등록된 기본 주소를 변경하고 싶으신 경우
    배송지 주소 변경은 고객님께서 직접 하실 수 없기 때문에 [챗봇]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

    ・등록된 기본주소 이외의 [추가/삭제/변경]를 원하실 경우
    My페이지 >; 배송지 관리  에서 가능합니다.

  • 회원가입시 사업자번호가 이미 등록되어 있다고 나와요.

    결제수단 추가를 위해 복수 가입 하시는 경우, 사업자등록증 번호가 중복이라고 나오게 됩니다.

     

    현금결제로 다시 가입하시는 경우

      사업자등록증 첨부 후, 사업자등록번호뒤 5자리를 임의로 기재해 주시면 미스미에서 사업자 등록증 확인 후 올바른 번호로 수정해 드립니다. 
       ex. 사업자 등록증 번호가 123-45-67890 인 경우, 123-45-00000 으로 임의 기입


    카드결제로 다시 가입하시는 경우

      번거로우시겠지만 미스미로 연락 주시기 바립니다. 02-551-3611 (내선1→4번)

  • 회원 정보를 변경하고 싶어요.

    이름, 이메일, 휴대폰, 전화번호 등은 [My 페이지 ▷ 사용자 정보 변경] 메뉴에서 직접 변경이 가능합니다.

     

    단, 사업자 등록 정보 (세금계산서 정보)나 기본 배송지 주소 등은 고객님께서 직접 변경하실 수 없습니다.

    번거로우시더라도 [챗봇]으로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 비회원 구매는 없나요? 한번만 구매예정입니다.

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    ・CAD 다운로드
    ・카탈로그 신청

     

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  • 회사 이전으로 주소변경하고 싶어요

    사업장 주소는 고객님이 직접 변경하실 수 없습니다.

    사업장 주소가 바뀌셨을 경우, 사업자등록증 사본을 이메일 cust@misumi.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

     

  • ID와 비밀번호를 제대로 입력했으나 정확하지 않다고 나옵니다.

    비밀번호 오류로 인해 로그인 불가시, 하기의 두 가지 방법을 확인 부탁드립니다.

     

    [방법1. 비밀번호 자릿수 확인]

    비밀번호는 4~15자리 까지만 입력할 수 있습니다.

    비밀번호를 16자리 이상으로 입력한 경우, 에러가 발생하오니 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 비밀번호를 15자리 까지 입력후 로그인 해 보시기 바랍니다.

     2) 로그인이 되셨으면 My 페이지 ▶ 비밀번호변경 메뉴에서 4~15자리 비밀번호로 변경하여 사용해 주시기 바랍니다.

         

    [방법2. 비밀번호 재설정]

    1번의 방법으로도 로그인 불가시, 비밀번호 재설정이 필요합니다. 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 로그인/회원가입 버튼 ▶ 비밀번호 찾기 메뉴 클릭

        

     2) 로그인 ID 및 E-MAIL주소 입력 후 신청 버튼 클릭 ->; 메일로 발송된 URL 클릭

     3) 새 비밀번호 입력 후 비밀번호 변경          

     

    위와 같은 방법으로도 되지 않을 경우, 미스미 CS팀으로 연락 주시기 바랍니다.  02-551-3611 (내선 1→4번)

     

  • ID는 어디서 찾을 수 있나요?

    ID를 분실하신 경우는 [로그인/회원가입 버튼 ▶ 로그인 ID 찾기] 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

    등록하신 이메일 주소를 입력 후, [확인]버튼을 클릭하시면, 로그인 ID를 메일로 전송해 드립니다.

     

     

    ※유의사항

      동일 메일계정으로 복수의 ID를 사용하시는 경우 ID찾기가 불가합니다.

      [로그인 ID 찾기] 메뉴를 통해 ID확인이 불가하신 경우에는, 챗봇 문의 또는 전화 문의 부탁드립니다. 02-551-3611 (내선1→4번)

  • 회원가입 승인까지 얼마나 걸리나요?

    기업회원(결제수단 신용거래/선입금)의 경우 사업자 확인 절차를 위해 등록 완료까지 20~30분 정도 소요되며 완료되면 문자와 이메일로 완료 알림을 드립니다.

     

    18:00 이후 신청 건은 익일 오전부터 순차적으로 처리되며, 토,일,공휴일에는 처리되지 않습니다.

     

    기업회원이더라도 카드결제를 선택하신 경우, 또는 개인 고객님의 경우 별도의 승인 절차 없이 바로 사용이 가능합니다. 

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