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  • 일본미스미 사이트에는 나오는데 한국미스미에서도 살 수 있나요?

    상품에 따라 수출금지상품 등, 각 나라 현지법인별로 취급하는 상품이 다를 수 있습니다.
    상품에 대한 문의는 ARS 02-551-3611 상품/기술문의로 문의하시면 안내해 드리겠습니다.

  • 직접 제품을 보고 주문하고싶어요. 대리점은 없나요?

    한국미스미는 웹주문을 기본으로 하고 있으며, 대리점은 없습니다.
    상품에 대한 문의는 ARS 02-551-3611 상품/기술문의로 문의하시면 안내해 드리겠습니다.

     

  • 당일출하는 어떻게 하나요?

    당일출하 방법은 아래와 같습니다.

    주문 시, [날짜 지정]화면에서 최단 출하일이 당일로 표시되는 상품(재고품)에 한해,

    당일 16시까지 주문하시면 당일 출하가 가능합니다. 


    출하방식을 [날짜 지정]으로 선택하시고 해당상품의 출하일을 달력을 클릭하여

    당일 날짜로 선택하신 후 주문 진행까지 완료해 주시면 됩니다. 

     

  • 카탈로그에 없는 상품인데 주문 가능한가요?

     

    카탈로그 미기재 상품이더라도 주문하실 수 있는 경우가 있습니다.
    상세는 홈페이지 [견적/주문]에서 해당 형번을 입력하여 견적 작성으로 확인해 주십시오.

  • 주문하면 언제 받을수 있나요?

    주문시 [주문 내용 확인] 화면에 표시되는 출하일을 참고해 주시면 됩니다.
    주문 후에도 [My 페이지] ▶ [주문이력] 에서 주문 내용이 확인 가능하며, [검색] 을 통해 다양한 기존 주문에 대한 출하일을 확인하실 수도 있습니다. 

     

     

  • 익스프레스 T,A,B,C는 무엇인가요?

    제작품을 긴급하게 필요할 경우에 최단 시간 내 공급하기 위한 유상 납기 단축 서비스입니다.


    주의사항
    1. 상품에 따라 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
    2. 접수시간을 반드시 지켜 주셔야 합니다.
    3. 접수시간 이후에는 익일 기준으로 처리되므로 납기가 하루 지연됩니다.
    4. 주문 후 취소가 불가능합니다.

     

    익스프레스 종류별 마감시간 및 발송일은 하기와 같습니다.


    이용 가능 상품은 카탈로그및 WOS상의 익스프레스 표기를 를 참고해 주시기 바랍니다.

  • 견적/주문을 하고 싶은데 버튼이 비활성화 되어 있습니다. 어떻게 하나요?

    견적, 주문 권한이 없는 경우는 아래와 같습니다.

     

    1. 신용고객님의 대금 지불이 처리가 되지 않았을 경우
    (전전월 계산서 발행분은 전월 말일까지 입금해 주셔야 합니다.)
    미입금액을 확인하시어 입금 처리 하시면 주문 권한이 활성화 됩니다.

     

    2. 폐업 또는 휴업중이신 고객님
    신규 가입을 하시거나, 사업자등록 정보가 변경되어있으실 경우 회원정보 변경 요청을 해 주시기 바랍니다. 
    사업자 등록증 첨부 후, cust@misumi.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

     

    3. 가입 시 권한설정을 지정하지 않은 경우
    신규 가입 또는 ID추가발급시 견적/주문 권한중 1가지만 설정한 경우, 나머지 1가지에 대해서는 비활성화가 됩니다.
    변경을 원하시는경우 CS팀(tel. 02-551-3611+1+3)으로 연락주시기 바랍니다.

     

     

  • 납기/형번문의하기 버튼을 누른 건은 어떻게 회신을 받나요?

    [My Page] ▶ [납기/형번 문의 답변] 으로 들어가면 미스미에서 답변 완료된 항목, 미스미로 의뢰중인 항목, 장바구니에 담은 항목 등을 한꺼번에 확인 가능합니다.

     

  • 타사에서 구매한 상품과 비슷한 상품이 있는지 궁금합니다.


    상품의 사진이나 도면, 타사 형번 등 알고계신 정보를 함께 보내주시면 확인하는데 도움이 됩니다.

    상품에 대한 문의는 ARS 02-551-3611 상품/기술문의로 문의하시면 안내해드리겠습니다.

     

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