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  • 무통장 입금은 없나요?

    고객님 앞으로 발급된 고유의 가상 계좌번호가 부여됩니다.

    (결제수단이 신용거래/선입금인 기업고객만 해당, 회원가입시 카드결제를 선택한 기업 고객 또는 개인 고객님께는 부여되지 않습니다.)

     

    로그인 후 [마이페이지 ▷ 미스미 회원정보] 메뉴의 주소란에 보시면 신한은행 계좌를 확인하실 수 있습니다.

    또는 견적서, 구매확인서의 주소부분에서도 확인이 가능합니다.

  • 개인고객은 현금결제를 할수 없나요?

    개인고객님의 경우 카드결제만 가능하며, 현금 결제는 불가합니다.

     

    현금 결제를 하시려면 기업 고객으로 재 가입 해주셔야 합니다. 

    로그아웃 상태에서 [로그인/회원가입 ▷ 신규 회원 가입 ▷ 메일 등록 ▷ 회원가입 안내 URL링크 ▷ 기업고객 회원가입] 에서

    결제수단을 반드시 ";;신용거래";; 또는 ";;선입금";;을 선택하시어 재가입 해주시기 바랍니다.

  • 법인카드 사용 가능한가요?

    법인카드도 사용이 가능합니다.
    단, 결제가 이루어 지지 않는 경우, 결제 한도, 잔액 등 해당 카드사/은행에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 가상계좌가 무엇인가요?

    가상계좌는 고객님 앞으로 발급된 고유의 계좌번호로,

    결제수단이 신용거래/선입금인 기업고객에 한해서 고객별로 가상의 계좌가 부여됩니다.

    (회원가입시 카드결제를 선택한 고객님께는 부여되지 않습니다.)

     

    로그인 후 [사용자 정보 변경 ▷ 좌측 하단 계정 관리 ▷ 등록 회사 정보] 메뉴의 회사 주소란에 보시면 신한은행 계좌를 확인하실 수 있습니다.

    또는 견적서, 구매확인서의 주소부분에서도 확인이 가능합니다.

  • 카드는 본인(가입자)명의의 카드만 이용 가능한가요?

    본인 명의의 카드가 아니더라도 이용이 가능합니다.
    단, 결제가 이루어 지지 않는 경우, 결제 한도, 잔액 등 해당 카드사/은행에 문의해 주시기 바랍니다.
    법인카드, 신한/BC 연구비카드도 이용 가능합니다.

  • Pre-Payment 와 Sales on Credit 이 뭔가요?

    Pre-Payment는 선입금 고객으로 입금 후 주문이 진행되며, Sales on Credit은 신용거래 고객으로 선주문 후결제를 뜻합니다. (기업고객에만 해당)
    신용거래 : 익월 말 현금결제
    선입금 : 주문시마다 합계금액 입금 후 주문 진행

  • 여신금액이 초과되었다고 나오는데, 어떻게 해야 하나요?

    여신 금액이 초과되었을 경우, [주문이력]의 상태가 '처리중'으로 확인됩니다.

    여신 초과시, 미스미 내부적으로 검토 후 고객님께 연락을 드립니다.

    번거로우시겠지만, 다소 시간이 소요되오니 잠시만 기다려 주십시오.

     

  • 카드결제하는데 toss payments 프로그램 설치했는데도 결제가 안되요.

    toss payments 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    toss Biz 원격지원 요청도 가능합니다.

     

     

    toss payments 고객센터: 1544-7772

    toss Biz 원격지원 요청 링크: 클릭

    toss payments 홈페이지 ▷ 맨 하단의 [고객센터] ▷ [결제오류 지원 바로가기] ▷ 원격지원 접속하기 파란색 버튼

  • 공인인증서가 필요하다고 나오는데 어떻게 하나요?

    공인인증서는 해당 은행에 문의하시어 발급 받으실 수 있습니다.
    구매 금액에 따라 공인인증서가 없으면 구매할 수 없는 경우도 있으니, 반드시 해당 은행에 문의하시어 발급받아 주시기 바랍니다.

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